The interrelationships between relationship marketing constructs and customer engagement dimensions
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
“investigating the relationship between knowledge management and customer satisfaction considering to the e-services”
چکیده : این مطالعه تاثیر مدیریت دانش بر رضایتمندی مشتریان با توجه به خدمات الکترونیک در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان را مورد بررسی قرار می دهد. جامعه آماری این تحقیق مدیران، سرپرستان و کارشناسان مشغول به کار در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان بوده که مجموعا 94 نفر می باشند. برای تعیین حداقل نمونه از جدول مورگان استفاده شده است. که با توجه به جدول ...
the relationship between critical thinking and reading strategies
during the process of reading, sometimes learners use ineffective and inefficient strategies and some factors may influence their use of strategies. perhaps critical thinking is one of these factors. this study aims to identify those categories of reading strategies that are mostly used by iranian efl learners and to see if there is any significant relationship between the critical thinking abi...
The Mediating Role of Quality Services in the Relationship between Internal Marketing and Customer Satisfaction
This study was conducted in 2016 with the aim of studying the mediating role of quality services in the relationship between state marketing and customer satisfaction. The population of this study includes all staff and customers of Melli Bank of Shiraz; that among these, 150 people were selected by simple random sampling method. Reliability was confirmed by Cronbach's alpha and composite relia...
متن کاملthe relationship between collocational competence and listening comprehension
پس از پیدایش روش تدریس tpr توسط جیمز اشر که توجه و تآکید بسیاری بر مهارت شنیداری داشت زبانشناسان همواره در صدد یافتن راههایی برای بهبود این مهارت در زبان آموزان می باشند. از طرفی جی-آر-فرث که از پیشگامان زبانشناسی می باشد بر تآثیر لغات و بویژه گروه کلمات که اغلب در گفتار با هم می آیند (هم آیی کلمات)تأکید بسیار کرده است. به این دلیل و به منظوربررسی رابطه بین این دو عامل یعنی درک شنیداری و دانش...
15 صفحه اولCreating customer value: the relationship between TQM and marketing
Indeed, customer value has become the main concern of both manufacturing and service organizations in the increasingly competitive environment of today’s customer-centred era. Many organizations have been transforming their business models to enhance their ability to create value for their customers. In this process of creating customer value, marketing and quality both have crucial roles to play.
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: The Service Industries Journal
سال: 2018
ISSN: 0264-2069,1743-9507
DOI: 10.1080/02642069.2018.1425398